작성일 : 15-03-14 09:23
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직무스트레스란?
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글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 1,927
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직무스트레스란?
직무스트렛스란 말은 일로 인해 심하게 압박감을 받을 때 나타나는 신체적·심리적 반응을 말합니다.
- 작업장에서 중요하게 생각하는 사건이 근로자에게 얼마나 스트레스를 주는지는 해당 사건이 해당 작업장에서 차지하는 위상에 따라
달라집니다.
- 동일한 사건이 서로 다른 작업장이나 근로자들에게 동일한 영향력을 주지는 않습니다.
- 근로자 개인의 일상적인 생활은 가정생활과 직장생활로 구분되어 있지만 완전히 독립된 형태로 이루어지기 힘들 뿐만 아니라 상호 영향을
미치고 있습니다.
직무스트레스가 주는 영향은요?
○ 건강상의 많은 문제를 일으키고 사고를 일으킬 수 있는 위험인자로 작용합니다.
○ 극심한 스트레스 상황에 노출되거나 성격적 요인으로 신체에 구조적·기능적 손상이 발생합니다.
- 심혈관계, 위장관계, 호흡기계, 생식기계, 내분비계, 신경계, 근육계, 피부계
○ 육체적, 심리적 변화 외에도 흡연, 알코올 및 카페인 음용의 증가, 신경안전제, 수면제 등의 약물 남용, 대인관계 기피, 자기 학대
및 비하, 수면 장애 등의 행동의 변화가 발생합니다.
○ 업무 수행능력이 저하되고 생산성이 떨어지며 일에 대한 책임감을 상실하고 결근하거나 퇴직, 사고를 일으킬 위험이 높아집니다.
○ 심할 경우 자살과 같은 극단적이고 병리적인 행동으로 발전하게 됩니다.
스트레스의 원인은 어떤 것들이 있을까요?
□ 일반적 원인
○ 생활사건: 배우자 사망, 이혼, 별거, 가족의 사망, 결혼, 해고, 퇴직 등
○ 일상적인 문제: 체중, 가족 건강, 물가상승, 과다한 일, 재산관리, 범죄 등
□ 직무스트레스 원인
○ 직무스트레스의 가장 큰 원인은 업무의 불균형입니다.
○ 직무와 직접 혹은 간접적으로 연관된 스트레스 원인으로부터 야기되는 경우가 많습니다.
○ 직업 등에 따라 다른 양상을 보이지만 업무량이 높거나 노력에 비해 보상이 적절하지 않은 것 등이 주된 요인입니다.
가정불화로 인한 스트레스 소음 진동 조명 등으로 인한 스트레스
□ 작업장의 물리적 환경
○ 소음, 진동, 조명, 온열, 환기 및 위험한 상황
□ 사회심리적 환경
○ 과다한 책임, 낮은 수준의 권위, 보상 결여, 미약한 의사결정권, 직무와 직위 불안정, 통제력과 자긍심 결여, 불명확한 작업,
불만 호소 기회의 결여, 직장내 지원 결여, 편파적 대우, 승진기회 결여, 역할 갈등, 타인에 대한 책임 등
스트레스에 대한 평가
□ 직무스트레스 전국조사에 의하면 조사 근로자 중 73%가
스트레스 잠재군, 22%가 스트레스 고위험군으로 나타났습니다.
(2005년 기준)
□ 스트레스가 모두 나쁜 것은 아니에요. 스트레스로 활력을
얻기도 하고 어려움을 극복하며 계획을 성취하도록 힘을 주기도
하며 적당한 스트레스는 집중력, 능력, 창의력, 생산성을 향상시켜
주기도 합니다.
□ 스트레스를 받으면 큰 병이 생기고, 반드시 피해야하는 것처럼
생각하는데요. 스트레스란 자기 의지로 피할 수 없는 경우가 많구요.
이에 대처하고 조절해가는 능력을 갖추는 것이 필요합니다.
직무스트레스 관리는 어떻게 해야할까요?
STEP 1. 스트레스 인지하기!
지피지기면 백전불태(知彼知己百戰不殆)라고 하잖아요.
직무스트레스가 어디서 쌓이는지 알아야 스트레스를 이겨내죠~
□ 직장내
○ 인간관계: 상사나 부하와의 대립, 직장 내 괴롭힘 등
○ 업무관련: 업무내용, 처우 등
- 장시간 노동이나 인사이동, 문제 발생 등에 따른
업무의 질과 양의 변화
- 업무상의 사고나 실패에 따른 무거운 책임 발생
□ 기타
○ 금전 문제: 거액의 빚, 대출, 수입 감소, 지출 증가 등
○ 주거환경이나 생활의 변화: 단신부임, 이사, 소음 등
○ 가족, 친척, 친구의 죽음이나 병, 위법행위 등 자신
이외의 문제
○ 사고나 재해 등 자신의 문제
STEP 2. 스트레스와 친해지기
스트레스가 어디서 쌓이는지 알았으니까 이제 친해져야겠죠?^^
아무리 원수라도 내가 살아야하니까 친해져야죠..ㅜ
스트레스와 친해지기 위해서는 스트레스를 받고 있다는 사실을 알고 나에게 맞는 스트레스 대처방법을 찾아서 실천하는 것이 좋습니다.
□ 이완방법을 익히고 스트레스 받을 때 활용
○ 이완방법(스트레칭 등)을 익히고 스트레스 받을 때 활용하세요.
- 근육의 긴장을 풀어주고 피의 흐름을 촉진시켜 심신의 긴장을 푸는데
효과적입니다.
- 장시간 같은 자세로 있을 때도 근육을 긴장하고 있고 일의 양이나
인간관계
등 스트레스가 발생하는 상황에서도 근육이 긴장합니다.
- 업무 중간에 스트레칭을 하면 근육의 긴장이 풀려 다음 작업을
효율적으로 할 수 있습니다.
○ 규칙적인 생활과 충분한 수면
- 수면양은 사람마다 다르기 때문에 자신에게 맞는 수면시간을
정해야합니다. 적게 자도 문제지만 너무 많이 자도 문제겠죠^^
- 가능한 한 규칙적으로 잠자고 일어나면 숙면을 취하기 쉽습니다.
- 낮잠은 20분 이내로 자면 피로도 풀리고 일에 더 집중하기 쉬워요.
- 불면증 등이 있으신 분은 신경정신과 등에 가서 상담을 받으면 좋겠죠?
○ 주변 사람들과 이야기를 많이 하세요.
○ 가능하면 긴장을 풀고 많이 웃어주세요. 나이가 들면 들수록 웃는
시간이 줄어든다고 하네요. 웃으면 복이 와요^^
○ 작업환경이나 집안 환경을 가능하면 본인에게 편한 공간으로 만들어보세요.
○ 업무시간 이외에는 업무에서 벗어나서 등산을 한다던지 자신만의 취미를 가져보세요.
○ 적당한 운동은 몸의 피로를 푸는데 도움이 됩니다.
※ 스트레스를 술이나 담배에 의존하여 풀려고 하면 다른 병을 부릅니다^^
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